Setapak Langkah – 20 April 2026 | ANTARA – Sebanyak 423 tenaga pendukung Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) dari Arab Saudi telah mengikuti rangkaian bimbingan teknis yang diselenggarakan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada jamaah haji Indonesia pada musim ibadah mendatang.
Pelatihan tersebut mencakup prosedur administrasi, penanganan medis, pengelolaan akomodasi, serta koordinasi transportasi di Tanah Suci. Peserta juga diberikan pengetahuan terbaru mengenai protokol kesehatan, penggunaan aplikasi digital untuk tracking jamaah, dan tata cara penanganan situasi darurat.
Berikut ini beberapa poin utama yang ditekankan dalam bimbingan teknis:
- Peningkatan responsifitas dalam penanganan keluhan jamaah.
- Standar pelayanan medis yang sesuai dengan rekomendasi WHO.
- Penggunaan sistem digital untuk memantau pergerakan dan kebutuhan jamaah secara real‑time.
- Koordinasi lintas‑unit antara petugas keamanan, transportasi, dan layanan akomodasi.
Dengan kehadiran tenaga pendukung yang terlatih, diharapkan proses ibadah haji dapat berlangsung lebih aman, nyaman, dan terorganisir. Kementerian Agama Indonesia menyambut baik inisiatif tersebut dan menegaskan komitmen untuk terus berkolaborasi dengan otoritas Arab Saudi demi kepuasan jamaah.
