Setapak Langkah – 21 Agustus 2026 | Kementerian Imigrasi Indonesia memperluas layanan pembuatan paspor hingga akhir pekan, dengan memanfaatkan tiga Immigration Lounge yang baru dibuka di Provinsi Sumatera Utara. Langkah ini diharapkan dapat mengurangi antrean di kantor imigrasi utama dan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu kerja.
Peresmian tiga lounge tersebut dilaksanakan pada Kamis, 20 Agustus 2024, dan menandai upaya pemerintah untuk menjangkau wilayah luar ibu kota secara lebih merata. Ketiga lounge berlokasi di kota Medan, Binjai, dan Pematangsiantar, masing‑masing melayani pembuatan dan perpanjangan paspor selama hari Sabtu dan Minggu.
Fitur utama layanan akhir pekan:
- Jam operasional: 08.00‑16.00 WIB pada Sabtu dan Minggu.
- Proses pembuatan paspor standar dalam waktu 2‑3 hari kerja.
- Pembayaran dapat dilakukan secara tunai maupun non‑tunai.
- Petugas terlatih siap membantu proses pengisian formulir dan pemotretan.
Manfaat yang diharapkan antara lain:
- Penurunan beban kerja kantor imigrasi utama di Medan.
- Peningkatan kepuasan masyarakat yang sebelumnya harus mengambil cuti atau menunggu hari kerja.
- Pengurangan tingkat antrean hingga 30 % pada layanan paspor reguler.
Reaksi masyarakat setempat cukup positif. Warga Medan mengaku lebih fleksibel dalam mengatur waktu kunjungan, sementara pelaku usaha pariwisata menilai kebijakan ini dapat mempermudah wisatawan domestik yang memerlukan paspor mendadak.
Kementerian Imigrasi juga berencana untuk meninjau efektivitas layanan akhir pekan ini selama enam bulan pertama, dengan kemungkinan penambahan lounge di kota‑kota lain jika terbukti berhasil.
