Setapak Langkah – 02 Juni 2026 | Sejumlah mitra travel yang tergabung dalam jaringan Hanania Group melaporkan kerugian finansial mencapai sekitar Rp 20 miliar setelah sejumlah paket umrah yang dijanjikan tidak dapat dilaksanakan. Para pelaku usaha tersebut kemudian mengajukan Laporan Polisi (LP) ke Polda Metro Jaya untuk menuntut pertanggungjawaban dan penyelidikan lebih lanjut.
Hanania Group merupakan salah satu pemain utama dalam penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah di Indonesia. Selama beberapa tahun terakhir, grup ini berhasil menggaet puluhan agen travel sebagai mitra distribusi, yang masing‑masing menjual paket umrah kepada ribuan jamaah. Namun, pada kuartal terakhir 2023, sejumlah paket mengalami penundaan dan pada akhirnya dibatalkan karena kendala operasional dan administratif.
| Kategori | Estimasi Kerugian (Rp) |
|---|---|
| Tiket Pesawat | 8.000.000.000 |
| Visa & Administrasi | 4.000.000.000 |
| Akomodasi & Transportasi | 5.000.000.000 |
| Biaya Operasional | 3.000.000.000 |
Beberapa faktor yang disebutkan sebagai penyebab utama kegagalan keberangkatan umrah meliputi:
- Penundaan pengurusan visa yang disebabkan oleh perubahan regulasi imigrasi di Arab Saudi.
- Keterbatasan slot penerbangan akibat pembatasan kapasitas maskapai pasca‑pandemi.
- Masalah logistik pada akomodasi dan transportasi darat di Tanah Suci.
- Kegagalan koordinasi internal antara manajemen Hanania Group dan jaringan mitra travel.
Merespons situasi tersebut, puluhan mitra travel menyerahkan Laporan Polisi ke kantor Polda Metro Jaya pada awal Mei 2024. Dalam laporan tersebut, mereka menuntut penyelidikan atas dugaan kelalaian manajemen, potensi penipuan, serta upaya pemulihan dana bagi jamaah yang telah membayar paket umrah.
Polisi Metro Jaya menyatakan bahwa laporan tersebut akan diproses sesuai prosedur hukum yang berlaku dan akan melakukan koordinasi dengan Kementerian Agama serta otoritas terkait di Arab Saudi. Sementara itu, para mitra travel menyiapkan langkah mitigasi, termasuk menawarkan pengembalian dana parsial kepada jamaah dan mencari alternatif paket umrah yang dapat dilaksanakan.
Kasus ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan pelaku industri travel religi, mengingat besarnya nilai transaksi dan kepercayaan jamaah yang terlibat. Pengawasan lebih ketat terhadap penyelenggaraan paket umrah dan transparansi dalam manajemen keuangan diharapkan menjadi pelajaran penting untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.
