Setapak Langkah – 28 April 2026 | Dudung Abdurachman resmi dilantik sebagai Kepala Sekretariat Pemerintahan (KSP) DKI Jakarta pada hari Senin, menandai pergantian kepemimpinan di kantor tertinggi birokrasi ibukota. Pelantikan yang dilaksanakan oleh Gubernur Anies Baswedan ini menegaskan kepercayaan pemerintah daerah terhadap pengalaman dan jaringan politik Dudung.
Sebagai KSP, Dudung bertanggung jawab mengkoordinasikan kebijakan sektoral, memperkuat pelaksanaan program-program prioritas pemerintah, serta memastikan sinergi antar‑instansi dalam rangka meningkatkan layanan publik.
Langkah strategis pertama yang diumumkan adalah pembukaan kanal aduan 24 jam yang dapat diakses warga Jakarta melalui aplikasi resmi dan call center. Kanal ini dirancang untuk menerima laporan, saran, maupun keluhan masyarakat secara real time, dengan target respons dalam waktu satu hari kerja.
- Meningkatkan transparansi proses penanganan aduan.
- Mempercepat alur respon terhadap isu‑kritis seperti kebersihan, transportasi, dan keamanan.
- Mengintegrasikan data aduan ke dalam sistem monitoring KSP untuk evaluasi kebijakan.
Dudung menegaskan komitmennya untuk memperkuat program pemerintah, termasuk revitalisasi transportasi publik, penataan ruang, dan peningkatan layanan kesehatan. Ia juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk aktif berpartisipasi melalui kanal aduan demi terciptanya Jakarta yang lebih responsif dan berorientasi pada kebutuhan warga.
