Setapak Langkah – 21 April 2026 | Hendri Satrio, yang lebih dikenal dengan nama Hensa, merupakan seorang analis komunikasi politik yang telah lama menelaah strategi penyampaian pesan pemerintah. Dalam sebuah pernyataan terbaru, Hensa memuji pola komunikasi yang diterapkan oleh Sekretaris Kabinet (Seskab), menilai pendekatannya lebih dekat dengan aspirasi masyarakat dibandingkan narasi‑narasi yang dianggap jauh dari realitas rakyat.
- Keterbukaan informasi – Seskab rutin mengeluarkan keterangan resmi melalui konferensi pers, media sosial, dan portal resmi, sehingga publik dapat mengakses data secara langsung.
- Responsif terhadap kritik – Setiap kali muncul pertanyaan atau kritik publik, tim komunikasi Seskab memberikan jawaban yang terukur dan berbasis data, mengurangi ruang spekulasi.
- Penggunaan bahasa yang mudah dipahami – Istilah teknis dipadatkan menjadi bahasa sehari‑hari, memudahkan warga dari berbagai latar belakang untuk mengerti kebijakan yang disampaikan.
Berbeda dengan beberapa narasi pemerintah yang dianggap terputus dari kebutuhan lapangan, Hensa menyoroti bahwa pendekatan Seskab menekankan pada dialog dua arah. Ia mencontohkan kasus kebijakan ekonomi yang baru saja diumumkan, dimana Seskab tidak hanya menyampaikan rencana, melainkan juga menjelaskan implikasi bagi pelaku usaha kecil dan menengah.
Namun, Hensa juga mengingatkan bahwa apresiasi tidak berarti tanpa tantangan. Ia mengidentifikasi dua area yang masih perlu ditingkatkan:
- Konsistensi pesan – Terkadang terjadi perbedaan penekanan antara satu pejabat dengan pejabat lain, yang dapat menimbulkan kebingungan.
- Jangkauan digital – Meskipun media sosial menjadi sarana utama, masih terdapat segmen masyarakat yang belum terjangkau karena keterbatasan akses internet.
Dengan menekankan pentingnya komunikasi yang berorientasi pada rakyat, Hensa berharap strategi Seskab dapat menjadi model bagi unit‑unit lain dalam pemerintahan. Ia menutup pernyataannya dengan harapan bahwa dialog yang terbuka akan memperkuat legitimasi kebijakan dan meningkatkan kepercayaan publik.
