Setapak Langkah – 12 Mei 2026 | Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto, menyampaikan pentingnya memperkuat layanan publik di Kota Kupang dalam sebuah acara yang digelar pada tanggal tertentu. Ia menekankan bahwa perbaikan kualitas pelayanan harus didukung oleh peningkatan kompetensi aparatur, penyederhanaan prosedur, serta pemanfaatan teknologi informasi. Menurut Purwadi, langkah-langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dan mempercepat tercapainya tujuan pembangunan daerah.
Dalam sambutannya, Wamen PANRB menyoroti beberapa fokus utama, antara lain:
- Peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui pelatihan dan pembinaan berkelanjutan.
- Digitalisasi layanan publik untuk meminimalkan antrean dan mempercepat proses administrasi.
- Penguatan koordinasi antar‑instansi pemerintah daerah dan pusat.
- Penerapan sistem evaluasi dan akuntabilitas yang transparan.
Ia juga mengajak pemerintah daerah Kupang untuk meninjau kembali regulasi yang masih menghambat inovasi layanan, serta mengoptimalkan anggaran yang dialokasikan untuk reformasi birokrasi.
Acara tersebut dihadiri oleh Gubernur Nusa Tenggara Timur, Bupati Kupang, serta para kepala dinas terkait. Mereka menyatakan komitmen untuk melaksanakan rekomendasi yang disampaikan, termasuk pembentukan tim khusus yang akan memantau pelaksanaan program penguatan layanan publik.
Penguatan layanan publik di Kupang diharapkan dapat menjadi contoh bagi daerah lain di Indonesia, khususnya dalam rangka mewujudkan birokrasi yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
