Setapak Langkah – 26 Juni 2026 | Bank BNI cabang Parigi baru-baru ini menyelesaikan sengketa dengan seorang nasabah melalui jalur mediasi dan menandatangani perjanjian damai. Langkah tersebut mendapat sorotan seorang pakar hukum perdata yang menegaskan bahwa penyelesaian damai merupakan wujud penerapan prinsip‑prinsip hukum perdata yang mengutamakan musyawarah, itikad baik, dan kepastian hukum.
- Asas kebebasan berkontrak: Para pihak secara sukarela menandatangani kesepakatan tanpa paksaan.
- Asas itikad baik: Kedua belah pihak menunjukkan itikad baik untuk menyelesaikan persoalan secara adil.
- Asas kepastian hukum: Penyelesaian melalui mediasi memberikan kepastian hukum yang lebih cepat dibandingkan proses litigasi yang berlarut.
Penggunaan mediasi dalam konteks perbankan memberikan sejumlah manfaat praktis, di antaranya:
- Penghematan biaya proses hukum yang biasanya tinggi.
- Waktu penyelesaian yang lebih singkat, sehingga mengurangi ketidakpastian bagi nasabah dan bank.
- Terjaganya hubungan bisnis jangka panjang antara bank dan nasabah.
- Pengurangan beban pengadilan, mendukung sistem peradilan yang lebih efisien.
Penyelesaian damai ini juga menjadi contoh bagi institusi keuangan lain untuk mempertimbangkan alternatif penyelesaian sengketa di luar pengadilan. Dengan mengedepankan mediasi, bank dapat menegakkan hak‑haknya tanpa harus menunggu putusan pengadilan yang dapat memakan waktu bertahun‑tahun.
Ke depan, diharapkan regulasi dan kebijakan internal perbankan semakin mengintegrasikan mekanisme mediasi sebagai langkah pertama dalam menangani perselisihan nasabah. Hal ini tidak hanya selaras dengan prinsip hukum perdata, tetapi juga memperkuat kepercayaan publik terhadap sistem keuangan nasional.
