Setapak Langkah – 10 Juni 2026 | Sejumlah 687 jemaah umrah melaporkan dugaan penipuan dan penggelapan dana kepada Polda Metro Jaya. Laporan tersebut menuding PT Hasanah Tama Internasional, yang beroperasi dengan nama dagang Hanania Travel, melakukan praktik penipuan dalam penyelenggaraan paket umrah.
Para korban mengaku telah membayar sejumlah biaya perjalanan, akomodasi, serta layanan ibadah, namun tidak menerima layanan yang dijanjikan. Beberapa di antaranya melaporkan bahwa dokumen perjalanan tidak lengkap, akomodasi tidak tersedia, dan dana yang telah dibayarkan tidak dikembalikan.
Berikut merupakan poin-poin utama yang diungkapkan dalam pengaduan:
- Pembayaran penuh telah dilakukan oleh jemaah, namun layanan umrah tidak terlaksana.
- Dokumen resmi seperti visa dan tiket tidak diberikan atau tidak valid.
- Akomodasi dan transportasi di Tanah Suci tidak disediakan sesuai paket yang dijanjikan.
- Upaya pengembalian dana mengalami penolakan atau tidak ada respons dari pihak travel.
Polda Metro Jaya telah membentuk tim investigasi khusus untuk menelusuri alur dana dan identitas pelaku. Tim tersebut akan memeriksa bukti pembayaran, kontrak perjalanan, serta rekaman komunikasi antara jemaah dan pihak travel.
Jika terbukti melakukan kejahatan, PT Hasanah Tama Internasional dapat dikenai sanksi pidana sesuai Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik serta Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Selain itu, korban diharapkan dapat memperoleh restitusi dana melalui proses hukum.
Kasus ini menambah kekhawatiran publik terhadap praktik travel umrah yang tidak resmi. Pemerintah dan otoritas terkait diimbau untuk meningkatkan pengawasan serta memberikan edukasi kepada calon jemaah agar lebih selektif dalam memilih agen perjalanan.
