Setapak Langkah – 23 Mei 2026 | Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan kini dipandang sebagai kebutuhan utama bagi organisasi yang ingin tetap kompetitif dan tangguh di tengah perubahan pasar yang cepat.
Novse Hardiman, Country Leader Alcatel‑Lucent Indonesia, menegaskan bahwa AI tidak lagi sekadar teknologi eksperimental, melainkan alat strategis yang dapat meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pengambilan keputusan, dan membuka peluang inovasi baru.
- Peningkatan produktivitas: Algoritma AI dapat mengotomatiskan proses rutin, memungkinkan karyawan fokus pada tugas bernilai tinggi.
- Pengambilan keputusan berbasis data: Analisis prediktif membantu perusahaan merespons tren pasar secara proaktif.
- Pengalaman pelanggan yang personal: Sistem rekomendasi dan chatbot berbasis AI memberikan layanan yang lebih cepat dan relevan.
- Keamanan dan mitigasi risiko: AI dapat mendeteksi anomali keamanan siber secara real‑time.
Namun, penerapan AI juga memerlukan persiapan yang matang, termasuk investasi pada infrastruktur digital, pelatihan sumber daya manusia, serta kebijakan etika yang jelas. Hardiman menekankan pentingnya kolaborasi antara tim teknologi dan bisnis untuk memastikan implementasi AI selaras dengan tujuan strategis perusahaan.
