Setapak Langkah – 02 April 2026 | Pada masa transisi kerja dari rumah (WFH) bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi (Kemendikdasmen), Unit Layanan Terpadu (ULT) tetap dioperasikan secara penuh. Keputusan ini diambil mengingat ULT berperan sebagai garda terdepan dalam menampung beragam kebutuhan masyarakat, mulai dari urusan administrasi pendidikan hingga layanan sosial.
Berikut ini adalah beberapa alasan utama mengapa ULT tidak ditutup selama masa WFH:
- Kontinuitas layanan publik – Masyarakat tetap dapat mengakses layanan penting tanpa harus menunggu kembali ke kantor pusat.
- Respons cepat terhadap situasi darurat – ULT dapat menyalurkan bantuan dan informasi terkait pandemi secara real time.
- Pemenuhan regulasi – Pemerintah menginstruksikan agar layanan esensial tetap berjalan meski sebagian besar pegawai bekerja dari rumah.
Selain itu, ULT menyediakan beragam layanan yang kini dapat diakses secara daring maupun tatap muka terbatas, antara lain:
| Layanan | Deskripsi | Metode Akses |
|---|---|---|
| Pengajuan izin belajar daring | Memproses permohonan izin bagi sekolah yang beralih ke pembelajaran online. | Daring |
| Pengaduan fasilitas pendidikan | Menerima laporan mengenai kondisi sarana dan prasarana di wilayah pendidikan. | Daring & Tatap muka |
| Penyuluhan beasiswa | Memberikan informasi dan bimbingan terkait beasiswa pemerintah. | Daring |
| Koordinasi bantuan sosial | Menyalurkan bantuan sosial bagi keluarga yang terdampak pandemi. | Daring & Tatap muka |
Dengan tetap mengoperasikan ULT, Kemendikdasmen menegaskan komitmennya untuk memastikan layanan publik tidak terhambat oleh perubahan pola kerja internal. Meskipun sebagian besar ASN bekerja dari rumah, koordinasi internal dan dukungan teknologi informasi memungkinkan ULT berfungsi secara optimal, menjamin kepuasan dan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi.
