Setapak Langkah – 25 April 2026 | Bank Negara Indonesia (BNI) kembali memperkuat program edukasi publik setelah meningkatnya kasus kejahatan siber yang menargetkan nasabah layanan digital, khususnya aplikasi BNIdirect. Pihak bank menegaskan pentingnya kewaspadaan terhadap teknik penipuan seperti vishing, phishing, dan social engineering.
Vishing merupakan penipuan yang dilakukan melalui panggilan suara, di mana pelaku menyamar sebagai petugas bank atau lembaga resmi untuk meminta data sensitif seperti nomor rekening, OTP, atau kode PIN. Sementara phishing beroperasi lewat pesan elektronik—baik email, SMS, maupun notifikasi aplikasi—yang mengarahkan korban ke situs tiruan atau meminta input data pribadi. Social engineering lebih luas, mencakup manipulasi psikologis untuk mengekstrak informasi berharga tanpa menggunakan teknologi khusus.
Langkah-langkah BNI dalam memerangi kejahatan siber
- Pengiriman materi edukatif melalui email, SMS, dan media sosial resmi bank.
- Pelatihan rutin bagi karyawan frontliner untuk mengenali pola penipuan dan memberikan arahan kepada nasabah.
- Peningkatan sistem otentikasi dua faktor (2FA) pada semua layanan digital.
- Kerjasama dengan lembaga keamanan siber untuk pemantauan ancaman secara real‑time.
Tips praktis bagi nasabah
- Jangan pernah membagikan kode OTP, PIN, atau password kepada siapapun, termasuk petugas yang mengaku dari BNI.
- Pastikan alamat situs web atau aplikasi yang Anda gunakan berawalan
https://dan memiliki logo resmi BNI. - Waspadai pesan yang mengandung tekanan waktu, seperti “Segera transfer atau akun Anda akan diblokir”.
- Verifikasi panggilan atau pesan dengan menghubungi layanan pelanggan BNI melalui nomor resmi yang tercantum di kartu ATM atau situs resmi.
- Gunakan perangkat dengan perangkat lunak keamanan terbaru dan hindari jaringan Wi‑Fi publik saat melakukan transaksi.
BNI menegaskan bahwa keamanan data pribadi adalah tanggung jawab bersama. Nasabah diharapkan selalu kritis terhadap setiap permintaan informasi, terutama yang datang melalui media digital atau telepon. Dengan meningkatkan literasi siber, diharapkan risiko kerugian dapat diminimalisir dan ekosistem perbankan digital tetap aman bagi semua pihak.
