Setapak Langkah – 17 Juni 2026 | Bank Jakarta kini menempatkan fokus utama pada pembangunan infrastruktur digital yang terpadu, dengan tujuan menyederhanakan interaksi nasabah melalui aplikasi dan layanan terintegrasi.
Strategi tersebut telah menghasilkan tujuh penghargaan bergengsi dalam bidang perbankan digital, yang mencerminkan keberhasilan bank dalam mengubah layanan tradisional menjadi sebuah ekosistem digital yang holistik.
- Penghargaan Inovasi Layanan Digital 2023 – mengakui kemudahan penggunaan aplikasi seluler.
- Best Digital Banking Transformation – menyoroti integrasi sistem back‑end yang seamless.
- Customer Experience Excellence – penghargaan atas kepuasan nasabah yang meningkat signifikan.
- Technology Leadership Award – mengapresiasi investasi pada cloud computing dan keamanan siber.
- Financial Inclusion Champion – menghargai upaya menjangkau segmen nasabah tidak terbankan.
- Best Mobile Payment Solution – untuk fitur pembayaran QR yang terintegrasi.
- Outstanding Ecosystem Builder – mengakui penciptaan platform layanan terhubung, termasuk layanan keuangan mikro, asuransi, dan investasi.
Keberhasilan ini didukung oleh beberapa inisiatif kunci, antara lain:
- Pembangunan arsitektur micro‑services yang memungkinkan skalabilitas tinggi.
- Penerapan AI untuk personalisasi penawaran produk.
- Penggunaan data analytics untuk memantau perilaku nasabah secara real‑time.
- Kolaborasi dengan fintech lokal dalam penyediaan layanan tambahan.
Dengan fondasi digital yang kuat, Bank Jakarta menargetkan pertumbuhan volume transaksi digital sebesar 30 % dalam dua tahun ke depan, sekaligus memperluas jaringan layanan ke wilayah‑wilayah yang sebelumnya belum terjangkau.
