Setapak Langkah – 29 April 2026 | Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi Batam menegaskan bahwa layanan bagi calon jamaah haji tetap berjalan walaupun terjadi penundaan penerbangan menuju Tanah Suci. Penundaan tersebut disebabkan oleh faktor cuaca dan teknis yang mempengaruhi jadwal maskapai.
Untuk menjamin kenyamanan dan keselamatan jamaah, PPIH Batam telah menyiapkan serangkaian langkah mitigasi, antara lain:
- Penambahan kamar penginapan di hotel resmi PPIH dengan fasilitas lengkap.
- Penyediaan makanan harian yang sesuai dengan kebutuhan gizi jamaah.
- Pemeriksaan kesehatan rutin oleh tim medis berpengalaman.
- Pengaturan jadwal baru untuk proses keberangkatan, termasuk penyesuaian visa dan dokumen perjalanan.
- Penyuluhan dan pendampingan psikologis bagi jamaah yang merasa cemas akibat penundaan.
Koordinator PPIH Batam, H. Ahmad Fauzi, menjelaskan bahwa koordinasi intensif dengan maskapai penerbangan, otoritas bandara, serta Kementerian Agama terus dilakukan untuk mempercepat proses pemulangan jadwal penerbangan. Ia menambahkan bahwa semua biaya tambahan yang timbul akibat penundaan akan ditanggung oleh pemerintah atau lembaga terkait, sehingga tidak membebani jamaah.
Selain itu, PPIH Batam juga mengaktifkan layanan hotline 24 jam untuk menjawab pertanyaan dan keluhan jamaah serta keluarga. Layanan ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan transparansi selama masa menunggu.
Dengan upaya tersebut, diharapkan calon haji tidak mengalami gangguan signifikan dalam persiapan ibadah, sekaligus menjaga kelancaran proses keberangkatan pada jadwal yang telah ditetapkan.
